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市民課では、毎年市民の方々にご協力いただき窓口向上アンケートを実施しております。
令和２年度窓口向上アンケートの結果を次のとおり、お知らせいたします。
調 査 項 目（令和２年度）
- 職員の身だしなみ・服装
- 職員の接客対応
- 記載台の記載例の見やすさ
- 番号が呼ばれるまでの時間
- 職員の説明のわかりやすさ
- 窓口での感染症（コロナ）対策
配 布 方 法
フロアマネージャーがフロアにて、手続き待ちの方にアンケートを配布
期間：令和２年７月１５日（火曜日）～令和２年度８月７日（金曜日）
件数：３００件
結 果
各項目別満足度年度比較（H28～R2） [PDFファイル／513KB]
市民の方々からいただいた貴重なご意見を踏まえ、手続きのしやすい窓口環境に少しでも近づけるよう努めていきます。
お忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
＜外部リンク＞
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